北京诚信管理体系⭐18734139001认证办理流程

诚信管理体系认证遵循国家标准和《企业诚信管理体系认证规则 CBY/GF-01-2023》规定的程序，完整流程分为前期准备 → 提交申请与受理 → 一阶段文审 → 二阶段现场审核 → 不符合项整改 → 认证决定发证 → 年度监督 → 再认证八个阶段。

阶段一：前期准备（体系搭建与试运行）

在正式向认证机构提交申请前，企业需要先完成内部体系建设，这是认证能够受理的前提。

1. 确定认证范围：明确诚信管理体系覆盖的产品、服务和业务场所，确定哪些部门、哪些经营活动纳入认证范围。

2. 编制体系文件：依据 GB/T 31950-2023 建立诚信管理手册，配套制定信用调查与信用档案管理制度、授信管理制度、合同管理制度、商账管理制度、客户投诉处理程序、失信风险防控与预警机制、反欺诈反舞弊反商业贿赂制度、诚信培训制度等。

3. 体系发布与培训：最高管理者发布体系文件，组织相关岗位人员培训，明确各部门诚信管理职责。

4. 体系试运行（满 3 个月以上）：各部门按制度实际执行，积累合同评审记录、合作方信用档案、履约跟踪台账、投诉处理记录、风险排查清单、诚信教育记录等真实运行材料。

5. 内部审核：由经过培训的内审人员对体系覆盖全部部门和过程开展一次全面内审，列出不符合项并整改。

6. 管理评审：由最高管理者主持管理评审，评价体系的适宜性、充分性和有效性，形成管理评审报告和改进决定。

认证规则明确：体系运行不满 3 个月、或无法证明运行超过 3 个月的，认证机构不安排第二阶段现场审核。

阶段二：提交申请与受理评审

1. 选择认证机构：选择在国家认监委备案、具备企业诚信管理体系认证业务范围的合法机构；机构可公开其可认证业务范围、认证规则、证书样式和申诉投诉规定。

2. 提交申请材料：向认证机构提交认证申请书（写明认证范围和活动情况）、营业执照等法律地位证明复印件、相关行政许可和资质证书复印件、体系成文信息；多场所申请需附每个场所的法律地位证明。

3. 受理评审：认证机构根据认证范围、场所数量、员工人数、业务风险等级等评审是否具备受理条件。被责令停业整顿、列入严重违法企业名单的，机构不予受理；材料不全的通知企业补充完善。

4. 签订认证合同：受理后双方签订具有法律效力的书面合同，约定认证范围、双方权责、费用、持续运行与配合监督审核的承诺、重大事项通报义务以及证书标志使用规范。

阶段三：一阶段审核（文审，文件符合性与准备状态）

一阶段由审核组在文件层面完成，重点判断企业是否具备进入现场审核的条件：

1. 核对体系文件描述的产品服务、部门职责、业务流程与企业实际情况是否一致；

2. 确认体系覆盖范围、有效人数、场所和过程，以及遵守适用法律法规、强制性标准的情况；

3. 核验体系是否已运行超过 3 个月，内审和管理评审是否已完成；

4. 结合业务特点识别影响诚信目标实现的关键审核点；

5. 书面告知文审结果，提示二阶段需重点关注的问题，并与企业协商确定现场审核时间安排。

若文件与实际不符、运行时间不足或不具备现场审核条件，不进入二阶段审核，企业整改后再重新安排。

阶段四：二阶段现场审核（现场有效性审核）

二阶段在企业现场进行，现场审核时间不少于总审核时间的 80%，重点审核体系是否符合标准并有效运行。

1. 审核策划：认证机构按企业人数、范围和风险等级核算审核人日，组建具备相应专业能力的审核组（必要时配备技术专家），制定书面审核计划，经企业确认后执行；多场所活动可按规则抽样，场所活动差异明显的需逐一现场审核。

2. 首次会议：审核组与企业最高管理者及相关职能部门负责人召开首次会议，确认审核目的、准则、范围、日程和分组安排，参会人员签到。

3. 现场审核内容：

◦ 文审识别的关键控制点过程控制是否有效；

◦ 诚信方针分解到各职能、各层级的诚信目标是否具体、可测量，并得到沟通、监视和考核；

◦ 体系覆盖过程和活动的管理控制情况；

◦ 实际工作记录是否真实完整；

◦ 内部审核是否规范、有效。

4. 访谈与现场查看：审核员抽查合同档案、信用档案、投诉台账、培训记录，与管理人员和岗位员工访谈，查看经营场所和相关现场。

5. 末次会议：审核组通报审核发现，宣读不符合项和审核组是否推荐认证的意见建议，企业相关负责人参会签到。

阶段五：不符合项整改与验证

1. 审核中发现不符合项的，企业分析原因，制定纠正和纠正措施并限期实施；

2. 严重不符合项：企业应在不超过 6 个月期限内完成整改，认证机构对整改措施及其结果的有效性进行验证；

3. 超过 6 个月仍未完成严重不符合项整改验证的，按认证规则不予认证或需重新实施二阶段现场审核。

阶段六：认证决定与发证

1. 认证机构在审核报告、不符合项整改验证材料基础上进行综合评价；审核组成员不得参与本项目认证决定，由机构独立的认证决定人员或技术评定委员会复核；

2. 审核报告符合要求、不符合项纠正措施经验证有效后，作出批准认证决定；

3. 认证机构颁发企业诚信管理体系认证证书，证书信息可在全国认证认可信息公共服务平台等公开渠道查询核验；

4. 认证机构在作出认证决定后 30 个工作日内，将审核报告提交企业并留存签收证据。

阶段七：获证后的监督审核

证书有效期内，认证机构对获证企业进行持续跟踪监督：

• 首次监督审核：自证书签发日起 12 个月内完成；

• 后续监督：此后每个日历年至少一次（再认证年份除外），两次监督审核间隔不超过 15 个月；

• 监督审核内容包括：体系覆盖活动和资源变更情况、关键控制点运行情况、上次不符合项整改持续有效性、法规持续符合性、诚信目标与绩效达成、内审有效性、投诉受理处理和改进措施落实等；

• 被监管部门通报不合格的，自通报起 30 日内安排专项监督审核；

• 发现体系持续不满足要求、不履行合同义务、被责令停业整顿或许可资质失效等情形，证书将被暂停（暂停期不超过 6 个月）或撤销。

阶段八：再认证（证书到期换证）

• 诚信管理体系证书有效期一般为 3 年；

• 证书到期前，企业提前向认证机构提出再认证申请，重新接受现场审核；

• 审核通过后换发新证书，继续按周期接受年度监督。

流程时间与节奏提示

表格







环节

关键要求

常见周期参考

体系搭建 + 试运行

文件发布、实际运行满 3 个月，完成内审和管理评审

约 2–4 个月（含 3 个月运行期）

申请受理 + 合同签订

材料齐全、通过受理评审

1–2 周

一阶段文审

文件符合性、运行时间、内审管评核验

1–2 周

二阶段现场审核

现场有效性审核，含首末次会议

1–3 天（视人数和场所）

不符合项整改验证

一般不符合按期关闭；严重不符合不超过 6 个月

数周至数月

认证决定发证

独立评定、复核后发证

2–4 周

年度监督审核

每年一次，间隔不超过 15 个月

现场 1 天起

以上周期为常规参考，实际时长受企业人数、场所数量、行业风险、体系基础和整改情况影响。整体上，体系基础薄弱的企业建议在投标或合作需求前预留 4 个月以上准备时间，避免临近截止日期再启动导致无法满足运行时长要求。

资料来源：《企业诚信管理体系认证规则 CBY/GF-01-2023》（全国认证认可信息公共服务平台）；GB/T 31950-2023《企业诚信管理体系 要求》；认证机构公开受理与审核流程说明。核验日期：2026 年 10 月 28 日。