北京ISO三体系认证注意事项

ISO三体系认证实习注意事项及操作指南（2025年最新版）18734859001

一、实习人员能力要求

1. ISO9001:2015

• 组织需确定实习人员所需能力，基于教育、培训或经验确保其胜任工作。

• 保留成文信息（如培训记录、考核结果）作为能力证据。

2. ISO14001:2015

• 虽未直接提及实习人员，但要求组织确定环境管理体系运行所需人员能力，可通过培训或外包确保能力。

3. ISO45001:2018

• 明确要求组织控制下的人员（包括实习人员）具备必要能力，或通过培训、指导等方式使其胜任，并评价措施有效性。

二、认证机构对实习人员的审核关注点

1. 审核员资质

• 实习审核员需完成至少4次完整体系审核，现场审核人日不少于20天，方可具备注册资格。

• 重点观察其对标准的理解、检查表编制、抽样方法及不符合报告的书写能力。

2. 企业配合要求

• 提供必要的文件和记录，确保实习审核员能顺利获取审核证据。

• 安排专人协助实习审核员开展工作，解答其疑问。

三、实习期间的体系运行注意事项

1. 文件与记录管理

• 实习人员参与体系运行时，其培训记录、操作记录等需完整保存。

• 确保所有记录符合体系文件要求，避免因记录不全导致不符合项。

2. 实际操作规范

• 实习人员需在指导下进行操作，确保符合体系文件要求。

• 禁止实习人员单独执行关键操作（如设备调试、危废处理），避免安全事故。

3. 沟通与协调

• 实习人员需与内部审核员、管理层保持有效沟通，确保审核顺利进行。

• 及时反馈体系中存在的问题，协助推动持续改进。

四、实际操作案例与经验

1. 成功案例分享

• 某制造企业：通过系统培训、内部审核和管理评审，成功获得三体系认证，并显著提升了管理水平和市场竞争力。

• 关键措施：高层支持、全员参与、持续改进，注重文化建设，鼓励员工提出改进建议。

2. 常见问题与规避

• 问题：实习人员记录不全，导致审核证据不足。

• 解决方案：建立实习人员专用记录模板，指定导师负责其记录审核。

• 问题：实习人员操作不当引发不符合项。

• 解决方案：加强岗前培训，制定实习人员操作手册，明确禁止行为。

五、总结：分步骤操作建议

1. 前期准备（1-2周）

• 确定实习人员岗位及能力要求，制定培训计划。

• 编制实习人员操作手册，明确其职责和操作规范。

2. 培训与实施（1-3个月）

• 开展岗前培训，确保实习人员掌握必要技能和知识。

• 安排导师指导实习人员参与体系运行，定期检查其工作记录。

3. 审核阶段（1-2周）

• 配合认证机构实习审核员的工作，提供必要的文件和记录。

• 关注实习审核员的审核发现，及时整改不符合项。

4. 持续改进（长期）

• 定期评估实习人员的表现，调整培训计划。

• 将实习人员反馈纳入体系改进，推动持续优化。